Conditions générales de vente

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 24/09/2026

Article 1 — Objet et champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes de vêtements et accessoires pour animaux réalisées sur le site Pimp My Pet par LJD LMNP, auprès de clients particuliers résidant en France, dans l’Union Européenne et aux États-Unis.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. En cas d’erreur ou d’omission dans cette présentation, Pimp My Pet ne saurait être tenu responsable.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), y compris pour les commandes livrées aux États-Unis, hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. Le montant final facturé au client américain peut varier légèrement en devise locale selon le taux de change appliqué par sa banque ou son moyen de paiement. [Nom de l’entreprise] se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement intégral. Un email de confirmation est envoyé au client. Pimp My Pet se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, de fraude suspectée ou de rupture de stock.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par [carte bancaire / PayPal / autre] au moment de la commande, via une plateforme de paiement sécurisée.

Article 6 — Livraison

Les livraisons sont effectuées en France, dans l’Union Européenne et aux États-Unis. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Pimp My Pet ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur. Des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer pour les livraisons hors Union Européenne (notamment aux États-Unis) et restent à la charge du client, sauf mention contraire.

Article 7 — Droit de rétractation (clients UE)

Conformément au Code de la consommation, tout client résidant dans l’Union Européenne dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés neufs, non portés/non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire précisée ci-dessous.

Ce droit ne s’applique pas automatiquement aux clients situés aux États-Unis — voir notre Politique de remboursement pour les conditions spécifiques.

Article 8 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la loi française pour les clients français/européens. Les clients américains bénéficient des garanties prévues par la loi applicable dans leur État.

Article 9 — Responsabilité

Pimp My Pet ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits par le client ou l’animal (taille inadaptée, non-respect des consignes d’entretien, etc.).

Article 10 — Droit applicable et litiges

Pour les clients résidant en France et dans l’Union Européenne, les présentes CGV sont soumises au droit français. Pour les clients résidant aux États-Unis, [préciser : droit applicable à définir avec un avocat, souvent l’État où l’entreprise est basée ou celui du client selon la structure choisie]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.